2019.04

［ 後払いで信用できるのか？ ］返品が遅れる理由の多くは、・忙しかった・うっかり忘れていたそういった方に強く催促すると、かえって利用者を萎縮してしまう。理由が理由なだけに、深追いしなくてもほとんどが返品されるらしい。-----------従来の仕組みでは、・銀行口座を開設しているか・借り入れがあるか・勤め先・勤続年数・クレジットカードの支払いに問題がないかといった与信を大切にしていたが、今は「日ごろから支払い期日を守る人かどうか」を大切にしている。「払える能力があるか」より、「実際に払っているのか」を大切にする。今らしい考え方に根付いて、後払いサービスが成り立っていると感じます。

［ 文をスッキリさせる ］・という・こと・もの文を書くときに多用しがちな言葉です。これが使われると、文に脂肪がつきます。相手に伝えたいなら「言葉は短く」が鉄則です。短くすると、言葉がシンプルになります。そもそも「なぜ多用するか？」といえば、①言い切りを避ける②自分の言葉をそのままテキスト化するためです。----------①は日本人の特質からか、はっきり意思を伝えるのが苦手だからだと感じます。「です」や「ます」で言い切れるのに、言い切らない。こういった文が溢れてます。②は「自分の言葉が相手に伝わる」という、固定観念からです。相手と自分は違うことがわかれば、使う言葉も理解しやすい言葉も違います。だからこそ伝える言葉は、シンプルにすべき...

［ どうやって興味を引くか ］NHKと日本テレビ新元号発表時をピークに、NHKの視聴率は大幅に下がっています。ただし、日本テレビは視聴率を微減に留めています。この差は何なのか？NHKニュースは「内容を確認するもの」として、日本テレニュースは「内容と解説を楽しむもの」として、コンテンツ差が顕著に現れていると感じます。-----同じ内容を伝えるにしても、・伝わりやすさ・使いやすさ・それまでのブランドは、個人差があると感じます。ただ「個人差」で済ませるのではなく、それを踏まえてどうするかが大切なのでは？と感じます。ちなみに、新元号発表時のSNS視聴者数は下記の通りです。AbemaTV（120万人）Twitter（約50万人）YouTube...

［ 自分ブランドで勝つ ］「人に嘘はついても、自分に嘘は絶対につかない」これは個人も企業も、ともに大切にすべきことだと感じます。理由は、実にシンプル。自分に嘘をつくと自信を失う。そして、誰からも自信のない人にお金を払いたくないもの。なぜなら、それはお金を払う側に対して失礼だから。プロなら、プロらしくいる。自信がないなら、自信があるふりをすればいい。そうやって個人も企業も「できない」が「できる」に変わっていくのだと感じます。もちろん相手に嘘をつくにも、信頼を欠かない嘘に止める。人として何が大切なのか、企業として何を大切にすべきなのか。これからの時代は、より「自己ブランディング」が大切にると感じます。

［ 挑戦することの大切さ ］どこの、だれに、どう売っていくのか。それを考える上でも、挑戦することはとても大切です。なぜなら挑戦せずして、今の自 やり方の良し悪しは判別つけられないためです。挑戦し、修正していく。100％を求めて準備をしても、時代が進むスピードのほうが早い。だからこそ、60点でいいからスタートする。スタートしてからスピード感をもって100点に近づけていく。「戦略を練るためには自分を知らないといけませんが、意外と多いのが自分が何者であるかを因数分解できていないケース。自分を知ることは簡単ではないが、一番大事なことです。」記事中のこの言葉、本質だと思います。自分を知ることで、軌道修正しやすくなりますね！